Fluenqi流利奇 隐私政策
微信 / Apple 无密码账号注销
通过微信或 Apple 注册、从未设置 Fluenqi 密码的用户：请先退出登录，再用原来绑定的同一个微信或 Apple 账号重新登录。确认个人资料页是您要注销的账号后，5 分钟内进入「个人资料 → 注销账号」，在标为「当前账号密码」的框中输入 注销账号，再点击「确认注销」。无需设置新密码或更新 App。
这段文字是注销确认，不是微信或 Apple 密码。只有刚刚完成对应身份验证的登录才可使用；登录或验证本身不会删除账号。使用密码注册的用户仍可输入原 Fluenqi 密码注销。
部分 Android 版本点击「继续」后，输入框会出现在页面下方。如果没有立即看到，请向下滚动到页面底部。
On some Android versions, scroll to the bottom after tapping Continue to find the confirmation field.
查看详细注销步骤 / Account deletion help · 如仍无法操作，请联系 support@fluenqi.com，提供 App 显示的账号信息；不要提供密码或验证码。
Fluenqi流利奇 是一款 AI 英语口语陪练应用。我们重视用户隐私，并按照法律法规要求说明我们如何收集、使用、保存和保护个人信息。请在使用前仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息
- 账号信息：昵称、用户名、头像、登录状态、会员状态。
- 微信相关信息：在您使用微信登录或微信支付时，可能获取微信昵称、头像、openid/unionid、支付订单状态。
- 语音与学习数据：麦克风录音、语音识别文本、发音评分、对话记录、课程练习记录、学习进度。
- 设备与日志信息：设备品牌与型号、系统与应用版本、网络类型、权限状态、音频路由、麦克风采集与播放状态、语音活动检测的音量/时长统计、各处理阶段耗时、错误码、操作日志、随机安装标识和会话/轮次标识，用于保障服务稳定、定位语音故障和验证修复效果。随机安装标识不取自 IMEI、IMSI、MAC 地址或手机序列号，清除应用数据后会重置。
- 广告来源信息：仅在您同意本隐私政策后，处理广告推广链接中由广告平台提供的 click-id、渠道和活动参数，用于识别投放来源、转化归因和效果统计。本 Android 版本不读取 OAID。
- 支付信息：订单号、商品类型、支付状态、会员权益生效时间。我们不保存银行卡完整信息。
二、信息使用目的
- 提供 AI 英语对话、实时语音识别、发音反馈、课程和情景练习服务。
- 识别账号、保存学习进度、展示会员权益和处理订单。
- 保障系统安全、排查故障、改进产品体验。
- 依法履行安全、合规和监管要求。
三、第三方服务
为实现语音识别、AI 对话、语音合成、发音评测、登录和支付能力，我们会在您主动使用相应功能时向以下服务提供实现该功能所必要的数据。第三方会按照其隐私政策处理必要数据。
| 服务/产品 | 合作方 | 使用目的 | 处理的信息 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| 阿里云通义千问 / Qwen / 百炼（DashScope）语音与大模型服务 | 阿里云计算有限公司 | 提供语音识别、AI 对话生成和语音合成 | 您主动提交的语音音频、语音识别文本、对话内容与必要上下文、随机会话/轮次标识，以及提供和保护服务所需的网络与请求日志 | 阿里云法律声明及隐私权政策 |
| 先声口语评测服务 | 北京先声智能科技有限公司 | 对您主动提交的英语发音进行识别、评分和纠音分析 | 用户录音、目标练习文本、去标识化用户/轮次标识、IP 地址及必要的设备、网络和服务日志；返回识别文本、发音评分与分析结果 | 先声评测及批改SDK隐私权政策 |
第三方SDK
SDK 名称：微信OpenSDK Android
合作方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
合作目的：提供微信APP第三方登录分享服务和第三方支付服务
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK ，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
其他第三方SDK/开源组件
为保障 App 基础运行、页面渲染、音频播放、文件访问、网络状态判断、设备信息识别和网页内容展示等功能，我们还集成以下第三方 SDK 或开源组件。部分框架组件可能随构建依赖一同打包，但并不表示相应功能已经启用；本 Android 版本不申请相机、定位、通讯录、电话或共享存储读取权限，也不会在未取得相应授权的情况下访问这些信息。
| SDK/组件名称 | 合作方/提供方 | 使用目的 | 可能涉及的信息 | 隐私政策/说明 |
|---|---|---|---|---|
| React Native、Hermes、SoLoader、Fresco | Meta Platforms, Inc. / 开源社区 | 提供 App 原生渲染、JavaScript 运行环境、图片加载和基础运行能力 | 设备型号、系统版本、应用运行日志、图片缓存信息 | https://opensource.fb.com/legal/privacy/ |
| Expo Modules、Expo AV、Expo FileSystem | Expo / 650 Industries, Inc. | 提供音频播放、文件访问、原生模块桥接等能力 | 音频播放状态、本地文件信息、设备系统信息、应用运行日志 | https://expo.dev/privacy |
| React Native Community 组件（AsyncStorage、NetInfo、Clipboard、Slider、Picker 等；构建依赖中可能包含未启用的 Geolocation、Camera Roll 兼容组件） | React Native Community / 开源社区 | 提供本地存储、网络状态判断、剪贴板和界面控件等基础能力；本 Android 版本未启用定位和相册读取功能 | 本地缓存数据、网络状态、用户主动复制的内容和组件运行信息；不通过本版本申请定位或共享媒体读取权限 | https://github.com/react-native-community |
| React Native WebView | React Native WebView Community / 开源社区 | 展示应用内网页、用户协议、隐私政策及相关 Web 内容 | 网页地址、网页加载状态、设备系统信息 | https://github.com/react-native-webview/react-native-webview |
| react-native-device-info、react-native-svg、react-native-image-resizer、react-native-live-audio-stream 等组件 | 开源社区 | 提供设备信息识别、图形渲染、图片处理、实时语音采集等能力 | 设备型号、系统版本、应用版本、图片文件信息、麦克风音频数据（仅在用户主动开始语音练习时） | 各组件开源仓库及开源协议 |
| AndroidX / Google Android SDK 组件 | Google LLC | 提供 Android 系统兼容、权限调用、页面组件及基础系统能力 | 设备系统信息、权限状态、应用运行日志 | https://policies.google.com/privacy |
Android 广告归因说明：本 Android 版本不集成 OAID 获取 SDK，不调用设备厂商或系统的 OAID 接口，也不读取或上传 OAID。仅在您同意本隐私政策后，我们才会处理广告推广链接自身携带的渠道、活动和 click-id 参数。
四、权限说明
麦克风权限：当您使用语音对话、发音练习或情景模拟时，应用会请求麦克风权限。未授权时，相关语音功能无法使用。我们只在您主动开始语音练习、按住说话或开始跟读时使用麦克风；结束、离开页面或撤销权限后会停止采集。
通知权限：仅当您主动开启“每日练习提醒”时，我们才请求通知权限并在设备本地安排提醒。应用不会监听开机完成、重启、快速启动或应用更新广播来自动启动；设备重启或应用更新后，仅在您下次主动打开应用时恢复您已开启的本地提醒。您可随时在应用设置或系统设置中关闭提醒和通知权限；拒绝不会影响语音练习等基本功能。
五、设备信息、存储权限与安全风控
为保障软件与服务安全稳定运行，我们会处理设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态与类型、IP 地址、错误日志、操作日志和服务日志，用于故障排查、性能优化、身份验证、风险识别及安全事件防范。
语音诊断事件会记录采集、传输、识别、生成与播放各阶段是否完成、耗时、音量/时长统计、音频路由、策略版本和错误原因，以便判断问题发生在哪一阶段。专用语音诊断事件不会上传原始录音或完整对话文本；但为提供您主动使用的语音识别、AI 对话、语音合成和发音评测功能，相关音频与文本仍会按照本政策第三部分所述方式单独处理。诊断标识用于关联同一次安装、连接和语音轮次，不用于广告画像。
本 Android 版本不获取 OAID，也不获取 IMEI、IMSI、MAC 地址、SUPI、SUCI、通讯录、短信、通话记录、日历、精确位置或已安装应用列表。广告归因仅在您同意本隐私政策后处理推广链接中由广告平台提供的渠道、活动和 click-id 参数。
当您主动使用头像、图片、视频或文件选择功能时，应用仅访问您主动选择或授权的对应文件；当您主动开始语音对话、发音练习或情景模拟时，应用才会使用麦克风并处理相应音频。
我们可能在获得您授权或法律法规允许的范围内，结合账户信息、上述设备和服务日志信息判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
六、信息保存与删除
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存信息。学习记录和账号数据一般保存不超过 365 天或法律法规要求的期限。第三方服务对其处理数据的保存期限以本政策第三部分链接的对应政策为准；其中先声口语评测服务说明其相关录音信息默认保存期限一般不超过一个月。您可以在应用个人主页中申请注销账号，注销后我们将依法删除或匿名化相关个人信息。
七、账号注销规则与流程
您有权主动注销账号，账号注销后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息，注销方式如下：
- 注销方式：打开 APP 的个人资料（我的）页面，点击【注销账号】并按提示确认；微信/Apple 用户无密码时请参照本页上方的注销帮助。
- 注销前提条件：账号无未完成订单、无资产纠纷、无未结清费用；
- 注销生效时间：点击注销按钮后，账号立即注销生效，无等待冷静期；
- 注销后果：账号一旦注销，无法恢复，所有个人信息、历史记录、会员权益将被清除或匿名化处理，已开具发票、完成交易的信息将依法保留。
八、未成年人保护
若您为未成年人，请在监护人同意和指导下使用本应用。我们不会主动面向未满 14 周岁的儿童收集非必要个人信息。
九、您的权利
您有权依法查询、更正、复制、删除个人信息，撤回授权同意，或注销账号。您可以通过应用内客服入口、邮箱 support@fluenqi.com 或电话 13760256037 联系我们。支持页面：https://fluenqi.cn/support.html。
十、政策更新
如本政策发生重大变更，我们会在应用内或官网显著位置提示。继续使用服务表示您已阅读并同意更新后的政策。